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Formas de Envío

Montamos de forma personalizada todos nuestros productos, y fabricamos parte de ellos, así que recibirás tu pedido en un plazo de 7 a 15 días laborables.
Válido para envíos nacionales. Norealizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Gastos de envío

El envío se realiza de forma gratuita a la dirección que usted indique en el momento de realizar el pedido.
Para envíos especiales nos reservamos el derecho de facturar, con su aceptación, los costes reales de transporte.

Condiciones de envío

  1. Los envíos se realizan a través de una empresa de mensajería. Cuando el pedido esté preparado y salga de nuestro almacén, recibirás por mail un número de localizador con el que podrás realizar el seguimiento de tu pedido desde su página web.
  2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
  3. DEKOLAMPARAS no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
  4. Los pedidos realizados en período de promociones, vacaciones o similares, podrán demorarse hasta 20 días laborables.
  5. DEKOLAMPARAS se compromete a defender los plazos acordados con el usuario, el cual no podrá rechazar el pedido por incumplimiento de fecha de entrega, a menos que se supere en 7 días hábiles la fecha de compromiso de entrega acordada con DEKOLAMPARAS. Esta condición no será aplicada si la mercancía resulta dañada o se pierde. En este caso DEKOLAMPARAS se verá obligado a reenviarla de nuevo sin cargo alguno para el usuario. Corresponde al usuario comprobar el estado de los envíos a su llegada, y dejar anotado en el recibo de entrega de la agencia de transportes cualquier incidencia que él crea oportuno: embalajes dañados, paquetes abiertos, etc. Las mismas reclamaciones han de ser comunicadas a DEKOLAMPARAS en un plazo máximo de 24h.